Všeobecné obchodné podmienky predaja a používania

Táto webová stránka je prevádzkovaná spoločnosťou LUMISILK SK. Na tejto stránke sa pojmy „my“, „náš“ a „naše“ vzťahujú na spoločnosť LUMISILK SK. LUMISILK SK poskytuje túto webovú stránku vrátane všetkých informácií, nástrojov a služieb, ktoré sú vám ako používateľovi k dispozícii, za predpokladu, že súhlasíte so všetkými podmienkami, pravidlami, zásadami a upozorneniami uvedenými tu.

Návštevou tejto stránky a/alebo kúpou niektorého z našich produktov sa zapájate do našej „Služby“ a súhlasíte s tým, že budete viazaní nasledujúcimi podmienkami a ustanoveniami (ďalej len „Podmienky“, „Všeobecné podmienky“ alebo „Zásady“), vrátane všetkých dodatočných podmienok, pravidiel a zásad, na ktoré sa odkazuje v tomto dokumente alebo ktoré sú dostupné prostredníctvom hypertextového odkazu. Tieto všeobecné podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov stránky, vrátane (ale nielen) návštevníkov stránky, predajcov, zákazníkov, obchodníkov a/alebo prispievateľov obsahu.

Pozorne si prečítajte tieto všeobecné obchodné podmienky predaja a používania predtým, než získate prístup k našej webovej stránke alebo ju začnete používať. Prístupom alebo používaním tejto stránky vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami tejto dohody, nemôžete na stránku vstúpiť ani používať žiadne z jej služieb. Ak sa tieto všeobecné obchodné podmienky predaja a používania považujú za ponuku, ich prijatie je výslovne obmedzené na tieto podmienky.

Všetky nové funkcie a nástroje, ktoré budú v budúcnosti pridané do obchodu, budú tiež podliehať týmto všeobecným obchodným podmienkam predaja a používania. Aktuálnu verziu všeobecných obchodných podmienok predaja a používania si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo aktualizovať, upraviť alebo nahradiť ktorúkoľvek časť týchto podmienok zverejnením aktualizácií a/alebo zmien na našej webovej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste zistili, či došlo k zmenám. Vaše ďalšie používanie stránky alebo prístup k nej po zverejnení akýchkoľvek zmien predstavuje ich prijatie.

Náš obchod je prevádzkovaný spoločnosťou Shopify Inc., ktorá nám poskytuje platformu elektronického obchodu, vďaka ktorej môžeme predávať naše produkty a služby.

 

ČLÁNOK 1 – PODMIENKY POUŽÍVANIA NAŠEHO ONLINE OBCHODU

Prijatím týchto všeobecných obchodných podmienok vyhlasujete, že máte plnoletosť vo vašej krajine, štáte alebo provincii bydliska, a že ste dali súhlas na to, aby tento web používali aj maloletí, za ktorých ste zodpovedný.

Je zakázané používať naše produkty na nezákonné alebo nepovolené účely, a počas používania služby nesmiete porušovať zákony vašej jurisdikcie (vrátane, ale nie výlučne, zákonov o autorských právach).
Nesmiete prenášať žiadne vírusy, chyby ani iný kód deštruktívnej povahy.

Akékoľvek porušenie týchto podmienok bude mať za následok okamžité ukončenie poskytovania našich služieb.

 

ČLÁNOK 2 – VŠEOBECNÉ PODMIENKY

Vyhradzujeme si právo odmietnuť prístup k službám komukoľvek, kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu.

Súhlasíte s tým, že váš obsah (okrem informácií o kreditných kartách) môže byť prenášaný bez šifrovania, čo zahŕňa:
(a) prenosy cez rôzne siete; a
(b) úpravy na splnenie technických požiadaviek sietí alebo zariadení na pripojenie.
Informácie o kreditných kartách sú počas prenosu cez siete vždy šifrované.

Zaväzujete sa, že nebudete reprodukovať, kopírovať, predávať, ďalej predávať ani inak využívať akúkoľvek časť služby, jej používanie, ani prístup k službe alebo akýkoľvek kontakt na webovej stránke, prostredníctvom ktorej je služba poskytovaná, bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

Nadpisy použité v tejto dohode slúžia len na pohodlie a nijako neobmedzujú ani neovplyvňujú tieto podmienky.

 

ČLÁNOK 3 – PRESNOSŤ, ÚPLNOSŤ A AKTUÁLNOSŤ INFORMÁCIÍ

Nezodpovedáme za to, ak sú informácie dostupné na tejto stránke nepresné, neúplné alebo neaktuálne. Obsah tejto stránky je poskytovaný výhradne na všeobecné informačné účely a nemal by byť použitý ako jediný základ pre rozhodovanie bez konzultácie s presnejšími, úplnejšími alebo aktuálnejšími zdrojmi informácií. Ak sa rozhodnete spoliehať na obsah tejto stránky, robíte tak na vlastné riziko.

Táto stránka môže obsahovať historické informácie. Historické informácie nie sú zo svojej podstaty aktuálne a sú poskytované len ako referencia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť obsah tejto stránky, ale nemáme žiadnu povinnosť aktualizovať akékoľvek informácie na našej stránke. Súhlasíte s tým, že je vašou zodpovednosťou sledovať zmeny na našej stránke.

 

ČLÁNOK 4 – ZMENY SLUŽIEB A CIEN

Ceny našich produktov sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo ukončiť poskytovanie Služby (alebo akejkoľvek jej časti alebo obsahu) bez predchádzajúceho upozornenia.

Nenesieme zodpovednosť voči vám ani voči žiadnej tretej strane za akúkoľvek zmenu cien, pozastavenie alebo prerušenie Služby.

Ceny sú uvedené vrátane DPH.

ČLÁNOK 5 – PRODUKTY ALEBO SLUŽBY (ak je to relevantné)

Niektoré produkty alebo služby môžu byť dostupné výlučne online na našej webovej stránke. Tieto produkty alebo služby môžu byť k dispozícii len v obmedzenom množstve a môžu byť vrátené alebo vymenené len v súlade s našimi pravidlami pre vrátenie tovaru.

Vynaložili sme maximálne úsilie, aby sme čo najpresnejšie zobrazili farby a obrázky našich produktov, ktoré sa nachádzajú v našom obchode. Nemôžeme však zaručiť, že farby zobrazené na obrazovke vášho počítača budú presné.

Vyhradzujeme si právo, bez povinnosti, obmedziť predaj našich produktov alebo služieb akejkoľvek osobe, v akomkoľvek geografickom regióne alebo jurisdikcii. Toto právo môžeme uplatniť podľa individuálneho posúdenia. Vyhradzujeme si tiež právo obmedziť množstvo produktov alebo služieb, ktoré ponúkame. Všetky opisy produktov a všetky ceny sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia, podľa nášho výhradného uváženia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek stiahnuť akýkoľvek produkt z ponuky. Každá ponuka produktov alebo služieb uvedená na tejto stránke je neplatná tam, kde to zakazuje zákon.

Nezaručujeme, že kvalita akýchkoľvek produktov, služieb, informácií alebo iného tovaru zakúpeného alebo získaného vami bude zodpovedať vašim očakávaniam, ani že akékoľvek chyby v službe budú opravené.

ČLÁNOK 6 – PRESNOSŤ FAKTURAČNÝCH A ÚČTOVNÝCH INFORMÁCIÍ

Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú uskutočníte. Môžeme podľa vlastného uváženia obmedziť alebo zrušiť množstvo zakúpeného tovaru na osobu, domácnosť alebo objednávku. Tieto obmedzenia sa môžu vzťahovať na objednávky uskutočnené prostredníctvom rovnakého zákazníckeho účtu, rovnakej kreditnej karty a/alebo objednávky s rovnakou fakturačnou a/alebo dodacou adresou. V prípade, že dôjde k zmene alebo zrušeniu objednávky, môžeme sa pokúsiť vás kontaktovať prostredníctvom e-mailu a/alebo fakturačnej adresy/telefónneho čísla uvedeného pri objednávke. Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zakázať objednávky, ktoré podľa nášho výhradného posúdenia vyzerajú, že boli uskutočnené predajcami, distribútormi alebo veľkoobchodníkmi.

Zaväzujete sa poskytnúť aktuálne, úplné a presné údaje o účte a objednávke pre všetky nákupy uskutočnené v našom obchode. Zaväzujete sa tiež bezodkladne aktualizovať svoj účet a ďalšie informácie, vrátane vašej e‑mailovej adresy, čísel kreditných kariet a dátumov ich platnosti, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a v prípade potreby vás kontaktovať.

Viac informácií nájdete v našich pravidlách pre vrátenie tovaru.

 

ČLÁNOK 7 – VOLITEĽNÉ NÁSTROJE

Môžeme vám poskytnúť prístup k nástrojom tretích strán, nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu ani vplyv.

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že poskytujeme prístup k týmto nástrojom „tak, ako sú“ a „v závislosti od dostupnosti“, bez akýchkoľvek záruk, vyhlásení alebo podmienok akéhokoľvek druhu a bez akéhokoľvek schválenia. Nenesieme žiadnu zodpovednosť vyplývajúcu z používania voliteľných nástrojov tretích strán.

Ak sa rozhodnete používať voliteľné nástroje ponúkané na tejto stránke, robíte tak výhradne na vlastné riziko a uváženie a mali by ste sa uistiť, že rozumiete podmienkam, za akých sú tieto nástroje poskytované príslušnými poskytovateľmi tretích strán, a že s nimi súhlasíte.

V budúcnosti môžeme prostredníctvom tejto stránky ponúknuť nové služby a/alebo funkcie (vrátane nových nástrojov a zdrojov). Tieto nové funkcie a služby budú tiež podliehať týmto všeobecným podmienkam.

 

ČLÁNOK 8 – ODKAZY NA WEBOVÉ STRÁNKY TRETÍCH STRÁN

Niektoré materiály, produkty a služby dostupné prostredníctvom našej Služby môžu zahŕňať obsah tretích strán.

Odkazy tretích strán na tejto stránke vás môžu presmerovať na webové stránky tretích strán, ktoré nie sú s nami nijako prepojené. Nie sme povinní kontrolovať alebo hodnotiť obsah či presnosť takýchto stránok a nezaručujeme ani nenesieme žiadnu zodpovednosť za obsah, webové stránky, produkty, služby alebo iné materiály dostupné na stránkach tretích strán.

Nenesieme zodpovednosť za žiadnu škodu alebo ujmu súvisiacu s nákupom alebo používaním tovaru, služieb, zdrojov, obsahu alebo akýchkoľvek iných transakcií uskutočnených v súvislosti s webovými stránkami tretích strán. Pred uskutočnením akejkoľvek transakcie si dôkladne prečítajte pravidlá a zásady daného tretieho subjektu a uistite sa, že im rozumiete.

Sťažnosti, reklamácie, otázky alebo pripomienky týkajúce sa produktov tretích strán musia byť adresované priamo im.

 

ČLÁNOK 9 – KOMENTÁRE, NÁVRHY A INÉ PODNETY OD POUŽÍVATEĽOV

Ak nám na našu žiadosť zašlete určitý obsah (napríklad v rámci účasti v súťažiach) alebo ak nám aj bez výzvy zašlete kreatívne nápady, návrhy, ponuky, plány alebo iné materiály – či už online, e-mailom, poštou alebo iným spôsobom (spoločne označované ako „komentáre“) – udeľujete nám neobmedzenú a neodvolateľnú licenciu na úpravu, kopírovanie, publikovanie, distribúciu, preklad a akékoľvek iné použitie týchto komentárov v akomkoľvek médiu. Nie sme a nebudeme nijako povinní:

(1) zachovávať dôvernosť komentárov;

(2) platiť žiadnu kompenzáciu za odoslané komentáre;

ani (3) odpovedať na komentáre.

Môžeme, ale nie sme povinní, monitorovať, upravovať alebo odstraňovať obsah, ktorý podľa nášho výhradného uváženia porušuje zákony, je urážlivý, výhražný, hanlivý, pornografický, obscénny alebo inak nevhodný, alebo ktorý porušuje duševné vlastníctvo alebo tieto podmienky.

Súhlasíte s tým, že vaše komentáre nebudú porušovať práva žiadnej tretej strany, vrátane autorských práv, ochranných známok, súkromia, osobného vlastníctva alebo iných osobných či majetkových práv. Súhlasíte tiež, že vaše komentáre nebudú obsahovať žiadny nezákonný, hanlivý, urážlivý alebo obscénny obsah, ani žiadny počítačový vírus alebo iný škodlivý softvér, ktorý by mohol akýmkoľvek spôsobom narušiť fungovanie služby alebo akejkoľvek súvisiacej webovej stránky. Nesmiete použiť falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za inú osobu ani inak zavádzať nás alebo tretie strany o pôvode komentárov. Za všetky komentáre, ktoré zverejníte, nesiete výhradnú zodpovednosť vy a tiež za ich presnosť. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za komentáre zverejnené vami alebo tretími stranami.

ČLÁNOK 10 – OSOBNÉ ÚDAJE

Prenos osobných údajov v našom obchode podlieha našim zásadám ochrany osobných údajov. Kliknite sem, aby ste si prečítali naše zásady ochrany osobných údajov.

 

ČLÁNOK 11 – CHYBY, NEPRESNOSTI A VYNECHANIA

Príležitostne sa na našej webovej stránke alebo v rámci Služby môže objaviť informácia, ktorá obsahuje pravopisné chyby, nepresnosti alebo opomenutia týkajúce sa popisov produktov, cien, akcií, ponúk, nákladov na dopravu, dodacích lehôt alebo dostupnosti produktov. Vyhradzujeme si právo opraviť akékoľvek chyby, nepresnosti alebo opomenutia, ako aj právo upraviť alebo aktualizovať informácie či zrušiť objednávky, ak sa akákoľvek informácia v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke ukáže ako nepresná – kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia (aj po odoslaní vašej objednávky).

Nie sme povinní aktualizovať, opravovať ani spresňovať žiadne informácie v rámci Služby alebo na akejkoľvek súvisiacej stránke, vrátane (ale nie výlučne) informácií o cenách, s výnimkou prípadov, kedy to vyžaduje zákon. Nemali by ste sa spoliehať na uvedený dátum aktualizácie v rámci Služby alebo akejkoľvek súvisiacej stránky ako záruku, že dané informácie boli skutočne upravené alebo aktualizované.

 

ČLÁNOK 12 – ZAKÁZANÉ SPÔSOBY POUŽÍVANIA

Okrem zákazov uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach predaja a používania je zakázané používať Službu alebo jej obsah:

(a) na nezákonné účely;

(b) na navádzanie iných osôb k vykonávaniu alebo účasti na nezákonných činnostiach;

(c) na porušovanie medzinárodných, federálnych, regionálnych alebo štátnych predpisov, pravidiel, zákonov alebo miestnych nariadení;

(d) na porušenie alebo zasahovanie do našich práv duševného vlastníctva alebo práv tretích strán;

(e) na obťažovanie, zneužívanie, urážanie, ubližovanie, hanobenie, zastrašovanie alebo diskrimináciu na základe pohlavia, sexuálnej orientácie, náboženstva, etnickej príslušnosti, rasy, veku, národného pôvodu alebo zdravotného postihnutia;

(f) na šírenie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií;

(g) na nahrávanie alebo šírenie vírusov či akéhokoľvek iného škodlivého kódu, ktorý by mohol ovplyvniť funkčnosť alebo prevádzku Služby, akýchkoľvek súvisiacich alebo nesúvisiacich webových stránok alebo internetu;

(h) na zhromažďovanie alebo sledovanie osobných údajov iných osôb;

(i) na vykonávanie činností typu spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling alebo scraping;

(j) na akýkoľvek obscénny alebo nemorálny účel; alebo

(k) na narúšanie bezpečnostných opatrení našej Služby, akejkoľvek súvisiacej webovej stránky alebo internetu, prípadne ich obchádzanie.

Vyhradzujeme si právo pozastaviť vaše používanie Služby alebo akejkoľvek súvisiacej stránky v prípade porušenia niektorého zo zakázaných spôsobov používania.

 

ČLÁNOK 13 – VYLÚČENIE ZÁRUKY A OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Nezaručujeme, že používanie našej Služby bude neprerušované, včasné, bezpečné alebo bezchybné.

Nezaručujeme, že výsledky, ktoré možno získať prostredníctvom používania Služby, budú presné alebo spoľahlivé.

Súhlasíte s tým, že môžeme Službu kedykoľvek prerušiť na neurčitý čas alebo ju zrušiť bez predchádzajúceho upozornenia.

Používanie Služby, ako aj všetkých produktov a služieb poskytovaných prostredníctvom nej, je na vaše vlastné riziko. Služba a všetky produkty a služby poskytované prostredníctvom nej sú poskytované „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“, bez akýchkoľvek vyhlásení, záruk alebo podmienok akéhokoľvek druhu, či už výslovných alebo implicitných.

V žiadnom prípade nenesie spoločnosť LUMISILK SK, ani jej riaditelia, zamestnanci, pridružené osoby, zástupcovia, dodávatelia, poskytovatelia služieb alebo držitelia licencií zodpovednosť za žiadne priame, nepriame, náhodné, represívne, osobitné alebo následné škody, vrátane (ale nielen) straty zisku, príjmov, úspor, údajov alebo akýchkoľvek podobných škôd.

 

ČLÁNOK 14 – ODŠKODNENIE

Súhlasíte s tým, že odškodníte, obhájite a zbavíte zodpovednosti spoločnosť LUMISILK ES, jej materskú spoločnosť, dcérske spoločnosti, partnerov, zamestnancov a zástupcov za akékoľvek nároky alebo požiadavky, vrátane primeraných poplatkov za právne služby, ktoré vznesie tretia strana v dôsledku vášho porušenia týchto podmienok alebo akéhokoľvek súvisiaceho dokumentu.

 

ČLÁNOK 15 – ODDDELITEĽNOSŤ USTANOVENÍ

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok považuje za nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, bude sa takéto ustanovenie uplatňovať v najväčšom rozsahu povolenom zákonom a nevymáhateľná časť sa bude považovať za oddelenú od týchto podmienok, čo nebude mať vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení.

 

ČLÁNOK 16 – UKONČENIE ZMLUVY

Tieto podmienky zostávajú v platnosti, pokiaľ ich neukončí jedna zo strán. Môžete ich ukončiť tým, že nás informujete, že si už neprajete používať naše služby, alebo keď prestanete používať našu stránku.

Ak podľa nášho výhradného uváženia zistíme, že ste porušili niektoré ustanovenie týchto podmienok, môžeme túto zmluvu kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť, pričom zostanete zodpovedný za všetky sumy splatné do dátumu ukončenia (vrátane).

ČLÁNOK 17 – ÚPLNOSŤ DOHODY

Skutočnosť, že neuplatníme alebo nevymáhame akékoľvek právo alebo ustanovenie týchto podmienok, neznamená zrieknutie sa tohto práva alebo ustanovenia.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky predaja a používania, spolu s akoukoľvek politikou alebo prevádzkovým pravidlom, ktoré zverejníme na tejto webovej stránke alebo v súvislosti so Službou, predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami a upravujú vaše používanie Služby. Nahrádzajú všetky predchádzajúce alebo súčasné komunikácie, návrhy a dohody – ústne alebo písomné – medzi vami a nami (vrátane, ale nielen, predchádzajúcich verzií týchto podmienok).

Akákoľvek nejednoznačnosť pri výklade týchto Všeobecných podmienok nebude vykladaná v neprospech strany, ktorá ich vypracovala.

 

ČLÁNOK 18 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tieto všeobecné obchodné podmienky predaja a používania, ako aj akékoľvek ďalšie zásady týkajúce sa našich produktov, podliehajú právnym predpisom platným na adrese 2301 Bayfield – Building 99 Hennessy Road – HK.

 

ČLÁNOK 19 – ZMENY VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENOK PREDAJA A POUŽÍVANIA

Najnovšiu verziu týchto všeobecných obchodných podmienok predaja a používania si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto webovej stránke.

Vyhradzujeme si právo, podľa vlastného uváženia, aktualizovať, upraviť alebo nahradiť ktorúkoľvek časť týchto podmienok zverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne navštevovať našu webovú stránku a kontrolovať, či nedošlo k zmenám. Vaše pokračujúce používanie alebo prístup k našej webovej stránke po zverejnení akýchkoľvek zmien predstavuje ich prijatie.

 

ČLÁNOK 20 – PONUKA

Ak má ponuka obmedzenú platnosť alebo podlieha podmienkam (pozastavenie, zrušenie alebo iným), bude to výslovne uvedené v ponuke.

Ponuka na Stránke nepredstavuje záväzný záväzok.

Stránka si vyhradzuje právo ponuku kedykoľvek upraviť alebo prispôsobiť.

Ponuka na Stránke obsahuje presný a úplný opis ponúkaných produktov a/alebo služieb, dostatočný na to, aby zákazník mohol ponuku riadne posúdiť. Ak Stránka používa obrázky na znázornenie produktov, tieto obrázky predstavujú verný vizuálny opis. Zjavné chyby však Stránku nezaväzujú.

Každá ponuka obsahuje základné informácie potrebné na to, aby si zákazník bol plne vedomý svojich práv a povinností pri jej prijatí, ako napríklad:

• Cena vrátane DPH,
• Náklady na dopravu,
• Podmienky uzatvorenia zmluvy a kroky potrebné na jej uzavretie,
• Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy,
• Spôsob platby, dodania a realizácie zmluvy. 

ČLÁNOK 21 – ZMLUVA

Zmluva sa uzatvára vtedy, keď zákazník prijme ponuku a sú splnené podmienky stanovené v ponuke.

Ak je prijatie ponuky vykonané elektronicky, Stránka potvrdí prijatie tohto prijatia. Kým nie je toto prijatie potvrdené, zákazník môže od zmluvy odstúpiť.

Stránka prijme technické a organizačné opatrenia na ochranu prenosu údajov a zabezpečí bezpečné online prostredie. V prípade, že sa umožňuje elektronická platba, budú zavedené primerané bezpečnostné opatrenia.

Stránka si vyhradzuje právo posúdiť schopnosť zákazníka plniť svoje platobné záväzky. Ak existujú dôvodné pochybnosti, Stránka môže objednávku odmietnuť alebo ju podmieniť špeciálnymi podmienkami.

Stránka poskytne zákazníkovi relevantné informácie vrátane:

• Adresy zmluvnej strany na uplatnenie reklamácií,
• Informácií o zárukách a popredajných službách,
• Ceny vrátane daní,
• Nákladov na dopravu a podmienok platby, dodania a plnenia zmluvy.

 

ČLÁNOK 22 – PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 90 dní od prijatia produktu.

V prípade služieb a digitálneho obsahu začína lehota na odstúpenie plynúť 90 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak zákazník nebol informovaný o svojom práve na odstúpenie od zmluvy, lehota sa predlžuje o ďalších 12 mesiacov.

 

ČLÁNOK 23 – NÁKLADY SPOJENÉ S UPLATNENÍM PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Zákazník znáša len náklady na vrátenie produktu. Stránka vráti sumu do 14 dní.

 

ČLÁNOK 24 – VYLÚČENIE PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Právo na odstúpenie od zmluvy môže byť vylúčené, ak bol produkt:

• Personalizovaný,
• Jasne určený pre konkrétnu osobu,
• Podlieha skaze alebo má krátku životnosť,
• Súvisí s ubytovacími službami alebo podujatiami so stanoveným dátumom.

ČLÁNOK 25 – ZÁRUKA A ZHODA

Stránka zaručuje, že produkty a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, so špecifikáciami uvedenými v ponuke, so všeobecne uznávanými požiadavkami na spoľahlivosť a/alebo vhodnosť na zamýšľané použitie, ako aj s platnými zákonmi a/alebo správnymi predpismi v čase uzavretia zmluvy. Ak je to dohodnuté, stránka zároveň zaručuje, že produkt je vhodný aj na iné než bežné použitie.

Záruka poskytnutá stránkou, výrobcom alebo dovozcom nemá vplyv na zákonné práva a nároky, ktoré môže zákazník voči stránke uplatniť na základe zmluvy. To zahŕňa aj akékoľvek záväzky zo strany stránky, jej dodávateľa, dovozcu alebo výrobcu, ktoré poskytujú zákazníkovi ďalšie práva alebo nároky nad rámec zákonnej povinnosti, ak zmluva nebola riadne splnená.

Chyby alebo nesprávne dodané produkty musia byť nahlásené stránke písomne do 4 týždňov od doručenia. Produkty musia byť vrátené v pôvodnom balení a v novom, nepoužitom stave.

Záruka sa nevzťahuje na tieto prípady:

• Zákazník si produkty sám opravil alebo upravil, alebo ich nechal opraviť či upraviť treťou stranou,
• Dodané produkty boli vystavené nevhodným podmienkam, boli zanedbané alebo použité v rozpore s pokynmi stránky alebo pokynmi uvedenými na obale,
• Vada vznikla úplne alebo čiastočne v dôsledku nariadení zo strany štátnych orgánov, ktoré sa týkajú povahy alebo kvality použitých materiálov, a ktoré boli prijaté alebo nadobudli účinnosť po uzavretí zmluvy.

 

ČLÁNOK 26 – DODANIE A VYKONANIE

Webová stránka venuje maximálnu pozornosť prijatiu a vykonaniu objednávok produktov, ako aj vyhodnoteniu žiadostí o služby.

Miesto dodania bude adresa uvedená zákazníkom na webovej stránke.

Priemerná dodacia lehota je medzi 5 a 20 dňami. Čas odoslania je 24 až 72 hodín.

V súlade s odsekom 4 tohto článku stránka akceptuje objednávky okamžite, najneskôr však do 40 dní, pokiaľ nebolo so zákazníkom dohodnuté dlhšie dodanie. Ak dôjde k omeškaniu alebo k čiastočnému/úplnému nevykonaniu objednávky, zákazník dostane objednávku najneskôr do 40 dní od jej zadania. V takom prípade má zákazník právo odstúpiť od zmluvy bez sankcií. Zákazník však nemá nárok na žiadne odškodnenie.

Všetky dodacie lehoty sú orientačné. Zákazník nemôže odvodiť žiadne práva z uvedených dodacích lehôt. Nedodržanie lehoty nedáva nárok na akékoľvek odškodnenie.

V prípade odstúpenia od zmluvy podľa odseku 3 tohto článku prevádzkovateľ vráti zákazníkovi zaplatenú sumu čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od zrušenia zmluvy.

Ak nie je možné doručiť objednaný produkt, prevádzkovateľ sa pokúsi dodať náhradný produkt. V čase doručenia bude jasne a zrozumiteľne uvedené, že ide o náhradný produkt. V prípade náhradných produktov nie je právo na odstúpenie od zmluvy vylúčené. Náklady na vrátenie znáša webová stránka.

Riziko poškodenia a/alebo straty produktov nesie webová stránka až do okamihu ich doručenia zákazníkovi alebo ním vopred určenej osobe, ktorú oznámil webovej stránke, ak nebolo výslovne dohodnuté inak.

 

ČLÁNOK 27 – DOBA TRVANIA: UKONČENIE A OBNOVENIE ZMLUVY

Ukončenie zmluvy

1. Zmluvy na dobu neurčitú

Zákazník má právo kedykoľvek ukončiť zmluvu o pravidelnom dodávaní produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, pričom musí dodržať dohodnuté podmienky ukončenia. Maximálna výpovedná lehota je jeden mesiac.

2. Zmluvy na dobu určitú

Zákazník môže kedykoľvek ukončiť zmluvu na dobu určitú o pravidelnom dodávaní produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, za predpokladu dodržania dohodnutých podmienok a s maximálnou výpovednou lehotou jedného mesiaca ku koncu dohodnutého obdobia.

3. Pravidlá ukončenia

Zákazník má právo:

• Ukončiť zmluvu kedykoľvek, bez ohľadu na dni alebo obdobia,
• Ukončiť zmluvu rovnakým spôsobom, akým bola uzatvorená,
• Ukončiť zmluvu pri dodržaní výpovednej lehoty stanovenej webovou stránkou.

 

Obnovenie

1. Zákaz automatického obnovenia zmlúv na dobu určitú

Zmluvy na dobu určitú o pravidelnom dodávaní produktov alebo služieb nesmú byť automaticky predĺžené na ďalšie obdobie určité.

2. Výnimka pre tlač

Zmluvy na dobu určitú o dodávke denných, týždenných novín alebo časopisov môžu byť predĺžené maximálne o tri mesiace, ak má zákazník možnosť ukončiť obnovenú zmluvu s výpovednou lehotou jeden mesiac pred koncom obdobia obnovenia.

3. Automatické obnovenie na dobu neurčitú

Zmluva môže byť obnovená na dobu neurčitú, ak má zákazník možnosť ju kedykoľvek ukončiť:

S maximálnou výpovednou lehotou jeden mesiac,

S maximálnou výpovednou lehotou tri mesiace v prípade dodávky novín alebo časopisov s frekvenciou menej ako raz mesačne.

4. Skúšobné zmluvy

Skúšobné zmluvy (predplatné na skúšku alebo úvodné predplatné) na pravidelné doručovanie novín automaticky zanikajú na konci skúšobného obdobia bez ďalšieho predĺženia.

 

Doba trvania predplatného

Pre zmluvy s trvaním dlhším ako jeden rok:

• Zákazník ich môže ukončiť po uplynutí jedného roka od uzatvorenia zmluvy, pri dodržaní maximálnej výpovednej lehoty jeden mesiac,
• okrem prípadov, kedy existujú oprávnené a čestné dôvody, ktoré bránia ukončeniu zmluvy pred koncom dohodnutého obdobia.

 

ČLÁNOK 28 – REKLAMAČNÉ KONANIE

Webová stránka musí mať jasne komunikovaný reklamačný postup a vybavovať sťažnosti v súlade s týmto postupom.

Reklamácie týkajúce sa plnenia zmluvy musia byť oznámené zákazníkom v primeranej lehote po tom, ako zistí chybu, a to úplným a jasným spôsobom.

Predávajúci odpovie na reklamáciu do 14 dní od jej prijatia. Ak spracovanie reklamácie vyžaduje dlhší čas, webová stránka do 14 dní odošle potvrdenie o prijatí a oznámi zákazníkovi, kedy môže očakávať podrobnejšiu odpoveď.

Ak sa reklamácia nepodarí vyriešiť zmierom, stáva sa sporom a bude podliehať konaniu o riešení sporov

 

ČLÁNOK 29 – SPORY

Spory medzi webovou stránkou a zákazníkom týkajúce sa týchto všeobecných obchodných podmienok predaja sa riadia právnymi predpismi platnými v Hongkongu.

 

ČLÁNOK 30 – DOPLŇUJÚCE ALEBO ODCHYĽUJÚCE SA USTANOVENIA

Doplňujúce alebo odchyľujúce sa ustanovenia k týmto všeobecným podmienkam nesmú byť v neprospech zákazníka a musia byť zdokumentované písomne alebo zaznamenané spôsobom, ktorý umožňuje zákazníkovi ich uchovávanie v prístupnej podobe na trvalom nosiči údajov.

 

ČLÁNOK 31 – SMS MARKETING

Súhlasom s SMS marketingom pri pokladni a zahájením nákupu alebo predplatného prostredníctvom našich nástrojov súhlasíte s tým, že budete dostávať opakované textové správy (týkajúce sa vašej objednávky, vrátane pripomenutí platieb), marketingové ponuky prostredníctvom SMS a transakčné správy, vrátane žiadostí o hodnotenie – aj v prípade, že je vaše telefónne číslo registrované v štátnom alebo federálnom zozname na vylúčenie. Frekvencia správ sa môže líšiť. Súhlas nie je podmienkou pre uskutočnenie nákupu.

Ak si želáte prestať dostávať marketingové správy a notifikácie cez SMS, odpovedzte na ktorúkoľvek z našich správ slovom STOP alebo použite odkaz na odhlásenie, ktorý je uvedený v jednej z našich správ. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že alternatívne spôsoby odhlásenia (napr. použitie iných slov alebo žiadostí) nebudú považované za platné spôsoby odhlásenia. Za službu si neúčtujeme žiadne poplatky, ale ste zodpovední za akékoľvek poplatky za správy a dáta účtované vaším mobilným operátorom. Môžu sa uplatňovať poplatky za správy a dáta.

Ak máte otázky, pošlite správu s textom POMOC na číslo, z ktorého vám boli správy odoslané. Môžete nás tiež kontaktovať na e‑mailovej adrese lumisilk.sk@gmail.com pre viac informácií.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť akékoľvek telefónne číslo alebo krátky kód používaný na prevádzku služby. O týchto zmenách budete informovaní. Súhlasíte, že správy odoslané na zmenené číslo alebo kód, vrátane žiadostí o STOP alebo POMOC, nemusia byť doručené a nie sme povinní na takéto žiadosti reagovať.

V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi súhlasíte, že nenesieme zodpovednosť za žiadne zlyhania, oneskorenia alebo chyby pri prenose akýchkoľvek informácií prostredníctvom služby, za chyby v týchto informáciách a/alebo za akékoľvek konanie alebo opomenutie z vašej strany na základe prijatých informácií alebo služby.

Vaše právo na súkromie je pre nás dôležité. Viac o tom, ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje, sa dozviete v našich zásadách ochrany osobných údajov.

 

ČLÁNOK 32 – KONTAKTNÉ ÚDAJE

• Názov spoločnosti: ECOM STAR MEDIA LIMITED
• Adresa spoločnosti: 92301 Bayfield – Building 99 Hennessy Road – Hongkong
• E-mailová adresa: lumisilk.sk@gmail.com